FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Il s’agit d’un programme réservé aux clients Direct Assurance. Il donne accès à des avantages exclusifs pour faire des économies au quotidien et booster votre pouvoir d’achat. Lancé en juin 2023, ce programme récompense les clients Direct Assurance en leur faisant bénéficier toutes l’année d’offres spéciales auprès des plus grandes enseignes : prix négociés, promotions réservées, offres cumulables… Découvrez tout de suite Direct Avantages sur https://direct-avantages.direct-assurance.fr/
Pour profiter des nombreuses réductions et faire des économies toute l’année, rendez-vous sur https://direct-avantages.direct-assurance.fr/, sélectionnez l’enseigne partenaire de votre choix puis suivez les indications de la rubrique « Votre offre en détail ».
Les offres présentes sur le site https://direct-avantages.direct-assurance.fr/, sont exclusivement réservées aux clients Direct Assurance ayant souscrit une assurance auto, habitation ou santé en cours de validité ainsi qu’aux personnes de leur foyer.
– Les remises immédiates : elles sont appliquées sur le prix final de vos achats/réservations. Vous bénéficiez de ces remises uniquement en passant par le canal mis à votre disposition sur chacune des pages offres de ce site.
– Les remises cashback : effectuez vos achats/réservations uniquement via le site dédié de l’enseigne partenaire, accessible depuis la page du bon plan que vous avez identifié en cliquant sur le bouton « Accédez au site réservé ». Vous payez la totalité du prix de votre achat et vous recevrez ensuite un remboursement correspondant au montant de votre remise entre 30 et 90 jours après ce dernier.
– Les e-cartes cadeaux : vous achetez une carte cadeau dont la valeur est égale au montant de votre achat mais vous ne réglez que le montant incluant votre remise. Par exemple : vous achetez une carte cadeau d’une valeur de 100€, vous bénéficiez d’une remise de 10%. Vous ne réglez donc que 90€. Effectuez ensuite vos achats en ligne ou dans les points de vente de l’enseigne partenaire en utilisant votre carte cadeau selon les informations indiquées sur la page du partenaire et sur votre bon d’achat.
– Les e-billets ou contremarques : achetez des entrées de cinéma ou un abonnement de salles de sport à prix réduits.
Ces offres exclusives sont réservées aux clients Direct Assurance. Aussi, afin de vérifier que vous êtes bien client Direct Assurance, il vous sera demandé, selon l’enseigne partenaire :
– De renseigner votre nom, prénom et votre date de naissance
– De présenter un justificatif d’adhésion à Direct Assurance
REDUC FACTORY a sélectionné et négocié les offres de bons d’achat, de cashback et de remises immédiates, pour le compte de Direct Assurance. C’est la raison pour laquelle vous pourrez constater que beaucoup d’offres présentes sur Direct Avantages sont vendues ou opérées par REDUC FACTORY.
Pour toute autre question concernant vos remises, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.
Votre remise est appliquée sur le montant choisi du Bon d’achat. Par exemple, si la remise est de 10%, un Bon d’achat d’une valeur de 100€ vous coutera 90€.
Vous pourrez ensuite utiliser votre Bon d’achat de 100€ pour régler vos achats chez le partenaire. Le Bon d’achat est un moyen de paiement et est donc cumulable avec les promos et les soldes !
Les remises sur les Bons d’achat font partie des offres proposées par Direct Avantages. Pour profiter de ces offres, il vous suffit de créer un compte sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/ et de communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance pour nous permettre de vérifier votre qualité de client Direct Assurance.
Rendez-vous sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/, sur la page de l’offre partenaire, choisissez directement la valeur ou la quantité de Bons d’achat que vous souhaitez acheter en fonction de l’offre partenaire. La remise sera calculée sur la valeur totale de vos achats.
Si ce n’est pas déjà fait, il vous sera demandé de créer un compte. Si vous avez déjà un compte, il vous sera simplement demandé de vous identifier avant de pouvoir finaliser votre achat.
Suivez ensuite les étapes jusqu’au paiement et retrouvez vos bons d’achat dans « Mon compte » > « Mes bons d’achat ».
Selon les partenaires, les Bons d’achat sont utilisables sur le site internet du marchand partenaire et/ou en magasin. Vous retrouverez cette information sur la fiche détaillée du marchand partenaire et sur votre Bon d’achat reçu après votre paiement.
La plupart des marchands partenaires proposent un espace sur leur site pour pouvoir consulter le solde de votre Bon d’achat. Rendez-vous sur le site du marchand partenaire, et recherchez la rubrique permettant de connaître le solde de votre Bon d’achat. Ou bien contactez directement notre partenaire.
Les bons d’achat ne sont pas valables pour l’achat de cartes cadeaux, toutes enseignes confondues.
Malheureusement les Bons d’achat ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Pour toute autre question concernant vos remises Bons d’achat, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.
Si cette situation vous arrive, c’est que votre navigateur n’est pas configuré en français. Vous devez impérativement avoir un navigateur en français pour effectuer un achat. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.
Le cashback vous permet d’obtenir un remboursement d’une partie de vos achats directement sur votre compte bancaire. Le pourcentage de remboursement varie selon les marchands partenaires.
La mention Cashback figure sur les offres concernées.
Les remises cashback font partie des offres proposées par Direct Avantages. Pour profiter de ces offres, il vous suffit de créer un compte sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/ et de communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance pour nous permettre de vérifier votre qualité de client Direct Assurance.
Afin de profiter du remboursement d’une partie de vos achats / réservations, il vous faut cliquer sur « J’en profite » sur les pages présentant en détail l’offre du marchand partenaire. Faites votre achat / réservation sans consulter d’autres sites simultanément. Il est conseillé de désactiver votre bloqueur de publicité en amont et d’accepter les cookies.
Si vous souhaitez faire plusieurs achats / réservations à la suite, il est important de refaire entièrement le parcours à partir de l’offre du marchand partenaire sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/, en recliquant sur le lien « J’en profite ».
Après avoir effectué votre achat / réservation sur le site du partenaire en ayant cliqué sur « J’en profite », vous retrouverez votre cashback sous 24h dans votre espace « Mon compte » > « Mes Cashbacks ». Si ce n’est pas le cas, l’incident doit être déclaré via le formulaire de contact dans les 24h suivant la commande. Si vous ne le déclarez pas, Direct Avantages se réserve le droit de ne pas répondre favorablement à votre demande de remboursement.
En cas d’annulation de votre achat / réservation, le versement de votre cashback sera naturellement annulé.
Si vous avez besoin de modifier votre commande, le montant du cashback sera lui aussi automatiquement ajusté au moment de votre remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d’une offre de cashback, vous devez renseigner votre nom, prénom et IBAN dans votre espace « Mon compte » puis dans l’onglet « Mes cashbacks » et cliquer sur « Activer mes cashbacks ».
Pour toute autre question concernant vos remises Cashback, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.
Les remises immédiates sont appliquées directement dans le panier d’achat des marchands partenaires. Vous trouverez le détail des remises sur les pages des partenaires. Pensez à cumuler vos remises avec les promos des partenaires !
Selon les partenaires, vous pouvez profiter de votre remise en effectuant votre achat/réservation sur le site dédié aux clients Direct Assurance ou par téléphone au numéro dédié. Pour consulter le site du partenaire et effectuer vos achats/réservations, rendez-vous sur la page du partenaire souhaité à partir de Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/ et cliquez sur « Accédez au site réservé ». Vous serez alors redirigé vers le site du partenaire, dédié aux clients Direct Assurance. La remise s’appliquera directement dans le panier ou à l’aide d’un code promo partenaire.
Avant et pendant votre achat ou après réception de votre commande, vous pouvez contacter chaque partenaire grâce au numéro de téléphone dédié et/ou au site internet qui figure sur la page du partenaire sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/
Si votre remise ne s’est pas appliquée, assurez-vous d’être passé par la page du partenaire sur Direct Avantages https://direct-avantages.direct-assurance.fr/. En effet, la remise s’applique uniquement en appelant le numéro de téléphone et/ou le site internet dédiés qui sont présents sur la page du partenaire. Si toutefois vous n’arrivez pas à appliquer votre remise, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Pour toute autre question concernant vos remises immédiates, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.